Informazioni sui Prodotti

I prodotti offerti da Tempo Reale Group Srl, operante attraverso il portale magicrepair.it, sono suddivisi in due categorie: Usato e Nuovo.

Usato o Ricondizionato Questi prodotti provengono da ex-leasing, ex-noleggio o da aziende o da privati che li hanno sostituiti per motivi fiscali o per aggiornamento tecnologico. Pur essendo usati, sono di qualità superiore rispetto ai prodotti commerciali standard, essendo progettati per un uso professionale. Ogni prodotto usato viene accuratamente testato, ricondizionato e certificato dai nostri tecnici specializzati, garantendo un anno di garanzia.

Nuovo Questi sono prodotti di ultima generazione, attualmente disponibili nei cataloghi dei principali produttori di materiale informatico, e vengono venduti con la garanzia ufficiale del produttore in Italia. Le specifiche dei prodotti sono quelle dichiarate sui siti dei produttori; pertanto, non siamo responsabili per eventuali discrepanze nelle informazioni pubblicate.

 

Spedizioni

La spedizione avviene solo dopo la conferma del pagamento. I tempi di consegna variano tra 24 e 72 ore dalla partenza, a seconda della destinazione. Per il Sud Italia e le isole, i tempi di consegna sono tra 48 e 72 ore. Utilizziamo corrieri espressi per garantire velocità e affidabilità. Al momento della spedizione, il cliente riceverà un numero di tracking.

Informazioni sulla Consegna della Merce

Alla ricezione della merce, il cliente deve verificare la corrispondenza del numero di colli e l’integrità dell’imballo. Tempo Reale non è responsabile per merce accettata dal cliente che risulti danneggiata o non conforme.

Tariffe di Spedizione

La spedizione costa €8,00 per acquisti inferiori a €99,00. Per acquisti superiori, la spedizione è gratuita. Ogni prodotto viene imballato singolarmente. È responsabilità del cliente fornire i dati di spedizione corretti e comunicare tempestivamente eventuali cambiamenti.

 

Informazioni sulla Fatturazione

Ogni acquisto è accompagnato da una fattura commerciale o da uno scontrino fiscale, emessa in formato elettronico secondo le normative vigenti. Per i possessori di partita IVA, la fattura viene inviata al codice univoco SDI. Per i consumatori, lo scontrino viene inserito nel pacco spedito, oppure consegnato a mano in caso di ritiro in negozio.

 

Garanzia

In caso di problemi o irregolarità durante il periodo di garanzia, il cliente può richiedere assistenza tramite il modulo RMA disponibile sul sito web. Una volta compilato il modulo, il nostro team risponderà entro 24/72 ore, fornendo le istruzioni per la gestione della pratica. Le spese di spedizione per la riparazione sono a carico del cliente, mentre quelle per la restituzione sono a carico di Tempo Reale.

 

Resi – Diritto di Recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di vendita entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Questo diritto si applica solo ai consumatori e non ai possessori di partita IVA. Il reso deve essere autorizzato e conforme alle condizioni stabilite, e le spese di spedizione sono a carico del cliente. Dopo la verifica dell’integrità dei prodotti, il rimborso verrà effettuato secondo le modalità di pagamento originali, al netto delle spese di spedizione e gestione.

Per effettuare un reso occorre compilare il modulo richiesta reso merce disponibile al link: https://magicrepair.it/modulo-richiesta-reso-merce-rma/

 

Modalità di Pagamento

Bonifico Bancario

Carta di credito (solo per ordini online)

PayPal (tramite server sicuro)

Pagamenti con Bancomat / POS

Contanti al ritiro in store, entro i limiti consentiti per legge (no contrassegno)